غالبًا ما يطرح سؤال كيفية اكتشاف الخدمات المدفوعة مقدمًا في سوا من قبل عملاء stc في المملكة العربية السعودية ، والتي تقدم العديد من الخدمات لعملائها بمحتوى مميز يحثهم على استخدامها ، لذلك فهم يبحثون دائمًا عن طريقة لمعرفة ذلك. ما هي الخدمات التي دفعوها مسبقًا أو كيفية الانسحاب منها.
حيث يتم أحيانًا تفعيل بعض الخدمات تلقائيًا دون نية العميل أو حتى علمه ، وسنعرض لك في مستودع المعلومات الإجابة على هذا السؤال من خلال توضيح كيفية معرفة الخدمات التي تم الاشتراك فيها والطريقة التي يمكنه بها إلغاء هذا الاشتراك .
- تتخصص أنظمة سوا stc في شرائح الدفع المسبق التي تقدم من خلالها مجموعة من الخدمات لمشتركيها. في نفس الوقت ، يحدث أحيانًا أن يتم تفعيل بعض الخدمات عن غير قصد من قبل المشترك بطريقة خاطئة ، أو يحدث بطريقة تلقائية ، والتي غالبًا ما يتم خصم الرصيد ، مما يؤدي إلى إزعاج عميل سوا.
- لذلك يبدأ في البحث عن طريقة للتعرف على هذه الخدمات ، ويمكن القيام بذلك عن طريق إرسال رسالة إلى رقم (800) فارغ ولا يحتوي على كلمات أو رموز ، وسيتم إرسال رسالة إليه في المقابل. مرسلة من الشركة توضح جميع الخدمات المفعلة على شريحة سوا.
بعد التعرف على الخدمات المفعلة على شريحة سوا ، يبدأ العميل في اختيار ما يريد الاحتفاظ به وما يستفيد منه وما يريد إلغاءه لتجنب الاستقطاعات التلقائية من الرصيد مقابل أو لا يفعل ذلك. بحاجة إليه ولا يفيده ، ومن خلال الأكواد التالية يمكنك إلغاء الاشتراك في خدمات سوا بالاتصال على الرقم المجاني (800):
- إلغاء العروض عبر الإنترنت: 009.
- إلغاء Easynet: 00
- عروض إلغاء مضاعفة الرصيد: 9.
- إلغاء عروض الرسائل القصيرة: 7779.
- إلغاء الاشتراك في خدمة الرسائل الترويجية:
- إلغاء خدمة التجديد التلقائي للباقة: 7609.
- خدمة إلغاء باقات سوا: 9-9-69.
هناك العديد من الرموز التي تم تخصيصها لبطاقات SIM مسبقة الدفع والتي من خلالها يمكن أيضًا إلغاء الخدمات وهذه الرموز مهمة جدًا لمشتركي stc وسنقوم بإدراج رموز النقاط التالية لخدمات نظام sawa:
- نقاط خدمة قطاف: 0.
- التجوال الدولي الخاص: 00.
- خدمة تقسيم الفواتير: 0.
- تفعيل GPS: 00.
- الاستعلام عن قيمة الفاتورة:.
- الاشتراك في خدمة المكالمات الجماعية: 600.
- أسئلة حول حد الائتمان الحالي: 80.
- احصل على رمز بريدي لتعديل عنوانك: 00.
- الاستعلام عن الرصيد المتبقي في باقات الإنترنت: 0.
تتبع موبايلي شركة الاتصالات السعودية stc ، والتي تقدم الكثير من الخدمات الإلكترونية لعملائها للاستفادة منها ، ولكن في بعض الأحيان يتم تفعيل بعض هذه الخدمات ضد إرادة العميل ، والتي يتم أحيانًا خصم الرصيد منها تلقائيًا ، والتي توفرها موبايلي بسهولة. من خلالها يمكن التعرف على الخدمات التي تم الاشتراك فيها وهذه الطريقة هي:
- اتصل بالرقم (00).
- أرسل رسالة فارغة إلى ().
لا يعد إلغاء الاشتراك في إحدى الخدمات التي اشتركت بها موبايلي وتفعيلها أمرًا معقدًا أو يتطلب العديد من الخطوات ، ولكن يمكن إجراؤه بإحدى الطرق التالية مجانًا إلكترونيًا:
- اطلب الكود (* #).
- أرسل رسالة تحتوي على الرقم 00 إلى الرقم ().
من السهل التعرف على ما تم دفعه مسبقًا وتفعيله من خدمات زين ، والتي تعمل على تقديم العديد من الخدمات والعروض الخاصة التي يحتاجها العملاء ، بما في ذلك ما يتم تحصيله شهريًا ويتم خصمه تلقائيًا من الرصيد ، وفي حالة التفعيل غير المرغوب فيه لأي من هذه الخدمات تصبح مزعجة للعميل ، حتى يتمكن من التعرف على الخدمات التي اشتركت فيها زين باتباع الخطوات التالية:
- اتصل على رقم خدمة العملاء (99) واطلب إلغاء الخدمة.
- اتصل بالرقم (700) لمعرفة المزيد عن خدمات الاشتراك في البريد الصوتي من زين.
- تم تطوير طريقة سهلة لإلغاء خدمات زين تيليكوم المدفوعة مسبقاً ، وذلك عن طريق الاتصال بـ # كلمة المرور * # “من اليسار إلى اليمين والنقر على كلمة (إرسال).
- يمكنك معرفة جميع المعلومات المتعلقة بأنظمة سوا مثل الباقات والخدمات التي تقدمها للمشتركين حيث أنها تقدم عددًا كبيرًا من الباقات التي أصبحت محل اهتمام العديد من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية والتي يمكن الاطلاع عليها من خلال النقر على هذا الرابط.
في الختام وبعد التعرف على الإجابة عن كيفية التعرف على الخدمات التي نشترك بها في سوا نذكر أن نظام سوا هو أحد أنظمة STC المدفوعة مقدمًا والذي يوفر للمشتركين إمكانية إجراء المكالمات سواء محلية أو دولي ويوفر أيضًا وظيفة إرسال رسائل نصية قصيرة محلية ودولية. بالإضافة إلى تصفح الإنترنت وفقًا لتعرفة الباقة التي تم الاشتراك فيها ، فقد أصبح من المفيد جدًا إذا كان جميع المواطنين أو المقيمين في الدول السعودية لا يمتلكون شريحة هاتف محمول مرتبطة بـ stc واشتركوا في إحدى باقات سوا.