ما هي المدة التي يستغرقها الديوان الملكي للرد على طلب المساعدة المقدم من المواطنين في المملكة العربية السعودية ، حيث يقدم الديوان الملكي العديد من المساعدات المالية والعينية والإعانات لجميع المواطنين في المملكة وجلالة الملكة؟ الديوان هو حلقة الوصل الرئيسية بين خادم الحرمين الشريفين والمواطنين السعوديين ، وفيما يلي شرح للموقع الإلكتروني الميدان نيوز كيفية التسجيل في الديوان الملكي ، وكم يستغرق الديوان الملكي للرد على مواطنيها ، وكيف للاستعلام عن طلب في المحكمة ، إلى جانب أهم المعلومات ذات الصلة.
الديوان الملكي السعودي
الديوان الملكي السعودي هو المكتب التنفيذي الرئيسي للملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود في المملكة العربية السعودية. وهي حلقة الوصل الرئيسية بين خادم الحرمين الشريفين والحكومة ومؤسساتها وشعبها. ويتابع الملك من خلاله شؤون الحكومة ، مثل صياغة اللوائح والمراسيم الملكية. كما تستقبل كبار ضيوف الدولة في مقر الديوان الملكي ، كما تستقبل المواطنين لتقديم طلبات التظلم من أجل المساعدة في قضية ما ، تحقيقا للعدالة الاجتماعية وخدمة المواطنين في المملكة. المحكمة ليست خاصة بملك معين ، ولكنها مخصصة لجميع الملوك الذين يترأسون حكم المملكة. للديوان العديد من المكاتب الفرعية ، مثل مكاتب مستشاري الملك للسياسة الداخلية والشؤون الدينية والعلاقات الدولية والأمن القومي والتكريم الملكي. وكذلك مكتب الملك. جدير بالذكر أن الديوان الملكي يرأسه حاليا الأستاذ فهد بن محمد بن صالح العيسى.[1]
التسجيل بالديوان الملكي
يمكنك التسجيل وإنشاء حساب جديد في الديوان الملكي باتباع الخطوات التالية:
- الدخول على الرابط الإلكتروني لبوابة تواصل الإلكترونية “من هنا”.
- انقر فوق “مستخدم جديد”.
- أدخل البيانات المطلوبة لإنشاء الحساب ، وهي:
- رقم الهوية.
- الاسم الاول.
- اسم والد صاحب المعاملة.
- كلمه السر.
- تأكيد كلمة المرور.
- تأكد من صحة المعلومات المكتوبة.
- انقر فوق تسجيل الحساب.
- اكتب رقم الهاتف المحمول.
- اكتب رسالة بريد الكتروني.
- انقر على أيقونة “تسجيل”.
- اكتب رقم التأكيد المرسل عبر رسالة نصية إلى هاتفك المحمول.
إقرأ أيضاً: عرض على الديوان الملكي مع طلب منح .. عرض على الديوان الملكي مع طلب منحة أرض
كم من الوقت يستغرق رد الديوان الملكي؟
ويختلف رد الديوان الملكي باختلاف المساعدة المقدمة. إذا كان طلبك عبارة عن مساعدة مالية ، فالمدة الزمنية هي أربعة أشهر ، وإذا لم يتم الاتصال بك أو تم إرسال رسالة نصية إلى هاتفك المحمول المسجل ، فيجب عليك إرسال البرقية عن طريق EMS مرة أخرى. في حالة وجود طلبات أخرى ، مثل طلب علاج أو شكوى أو طلب مساعدة مالية ، يجب الاتصال بالديوان الملكي لمعرفة نتيجة الطلب.
استفسارات الديوان الملكي
يوفر الديوان الملكي خدمة الاستعلام عن جميع أنواع المعاملات أو البرقيات سواء برقم السجل المدني إلكترونيًا عبر بوابة تواصل أو عن طريق الاتصال بالهاتف ، حيث تتيح لمقدم الطلب الاستعلام عن حالة طلب أو معاملة. .
كيفية الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي إلكترونياً
يمكنك الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي باستخدام رقم السجل المدني إلكترونيًا عبر بوابة تواصل الإلكترونية ، واتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى بوابة تواصل الإلكترونية “من هنا”.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في البوابة.
- انتقل إلى خدمة “الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي”.
- أدخل البيانات المطلوبة وهي:
- رقم الهوية الوطنية أو رقم السجل المدني.
- كلمه السر.
- انقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- ستظهر جميع المعلومات المتعلقة بالمعاملة المقدمة إلى الديوان الملكي سواء تم قبولها أو رفضها.
كيفية الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم السجل المدني عبر الهاتف
يمكنك الاستفسار عن طريق الهاتف والاتصال على الرقم المجاني 8004000000 واتباع الخطوات التالية:
- بعد الاتصال بالرقم المجاني من داخل وخارج المملكة الموضح أعلاه.
- استمع إلى رسالة الرد الآلي ، ثم اضغط على 9.
- أدخل رقم المعاملة عبر الهاتف.
- اضغط صفر للتواصل مع ممثلي خدمة عملاء الديوان الملكي.
- امنح ممثل خدمة العملاء المعلومات التالية:
- رقم السجل المدني.
- رقم التحويلة.
- عدد المسجلين.
- سيُظهر لك الموظف حالة المعاملة ، سواء كانت قيد التنفيذ ، أو مقبولة ، أو مرفوضة.
إقرأ أيضاً: الإستعلام عن صفقة في الديوان الملكي بسجل مدني رقم 1443
برقيات الديوان الملكي
يمكنك إرسال برقية إلى الديوان الملكي لطلب المساعدة المختلفة ، عبر العنوان البريدي التالي: المملكة العربية السعودية – الرياض – الهدا (12911) ، والرمز البريدي: 7636. وهناك أنواع عديدة من البرقيات التي يتم إرسالها إلى الديوان الملكي على النحو التالي:
- برقية الحقوق العامة.
- برقية لوقف القصاص.
- برقية التهنئة والتعزية.
- Telegram للطلبات والمعاملات الحكومية.
- برقية سداد الديون.
- برقية تطلب العلاج.
- برقية الشكاوي ضد الأشخاص أو المؤسسات.
- إعفاء Telegram من أقساط القرض.
تنسيق Telegram للديوان الملكي
يمكن للمواطن السعودي كتابة برقية مساعدة حسب التعليمات الآتية:
- ابدأ بالسلام والتحية لخادم الحرمين الشريفين.
- اذكر الغرض من التطبيق.
- اذكر سبب التعرض لهذا الدين.
- ذكر الاسم وعنوان الإقامة ورقم الهاتف المحمول ورقم السجل المدني.
فيما يلي مثال على كتابة برقية إلى الديوان الملكي:
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
سيدي خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود حفظك الله وحفظك من كل مكروه.
أكتب هذه البرقية العاجلة لمساعدتي (اشرح سبب إرسال هذه البرقية لتكون واضحة وموجزة).
أسأل الله عز وجل أن يوفق لسموكم الصحة والازدهار.
اسم المرسل (صاحب البرقية) / …….
رقم الهوية الوطنية أو السجل المدني / …….
عنوان دائم/ …….
هاتف المرسل / …….
رسوم برقية الديوان الملكي
تختلف رسوم البرقيات في الديوان الملكي من نوع إلى آخر. أسعار البرقية كالتالي:
- برقية عادية: ترسل من داخل المملكة ، وقيمتها نصف ريال سعودي لكل كلمة ، بشرط وصولها في نفس اليوم.
- برقية عادية خارج المملكة: ترسل من دول الجوار من خارج المملكة ، برسم 0.6 ريال سعودي ، وتسلم خلال يومين.
- برقية عادية من أي دولة أجنبية: يتم إرسالها من أي دولة أجنبية ، وتختلف الرسوم حسب الوقت المستغرق للإرسال.
- Express Telegram: تصل هذه البرقية في غضون 6 ساعات ، مع رسوم بريد 1 ريال سعودي لكل كلمة.
- البرقية الإنسانية: يتم إرسال هذه البرقية في أسرع وقت ممكن ، ويتم تسليمها في أسرع وقت ممكن ولا يتعين عليك دفع أي رسوم.
تجربتي مع الديوان الملكي
أعرب أحد المستفيدين عن تقديره لحسن المعاملة التي لقاها من الديوان الملكي ، حيث حصل المستفيد على رد سريع ، عندما أرسل شكوى إلى الديوان الملكي السعودي ، ثم اتصلت به المحكمة وحلت الشكوى في وقت قصير ، وشددت أيضا على أن المحكمة حريصة على حل جميع المشاكل بجميع الأشكال والأحجام ، لمساعدة جميع المواطنين السعوديين في المملكة العربية السعودية.
إقرأ أيضاً: كيفية الاتصال بالديوان الملكي السعودي 1443
كيفية الاتصال بالديوان الملكي السعودي
يوفر الديوان الملكي العديد من الطرق لتسهيل التواصل مع المواطنين ، ومن هذه الطرق ما يلي:
- رقم التواصل مع الديوان الملكي للمواطنين من داخل المملكة: 8004000000.
- رقم الاتصال الموحد مع الديوان الملكي للمواطنين من خارج المملكة: 920030003.
- رقم الدعم الخاص بالديوان الملكي لجميع المواطنين: 920022220 من الساعة الثامنة صباحا حتى الثانية عشر صباحا ، سبعة أيام في الأسبوع.
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- صندوق بريد الديوان الملكي: (المملكة العربية السعودية ، الهدا ، 7636 ، الرياض 12911).
- بوابة تواصل: يمكنك الدخول إلى بوابة تواصل “من هنا” ، لتعبئة بيانات الخطاب بشكل صحيح ، وإرفاق جميع المستندات اللازمة ، وانتظار الموافقة على طلب المساعدة ، سواء كانت مالية أو جوهرية ، أو الرفض.
رابط موقع الديوان الملكي Royalcourt.gov.sa
يمكنك الدخول إلى موقع الديوان الملكي لتقديم الطلبات إلكترونيًا من خلال موقع الديوان هذا “من هنا”. واتبع الخطوات الموضحة لإرسال أنواع مختلفة من البرقيات ، وانتظر الرد سواء بالقبول أو الرفض.
هنا توصلنا إلى خاتمة مقالتنا كم من الوقت يستغرق رد الديوان الملكي ، كما أوضحنا من خلال سطور هذه المقالة طريقة التسجيل لدى الديوان الملكي ، كما استعرضنا أنواع البرقيات وأسعارها. وكيفية إرسالها إلى الديوان الملكي حيث ذكرنا مختلف طرق التواصل مع الديوان ، واختتمنا مقالنا بالرابط الإلكتروني للديوان الملكي للتسجيل وتقديم طلبات المساعدة بكل سهولة.