قفزات متسارعة والخدمات منصات رقمية بالمؤسسة للتأمينات الاجتماعية

حققت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في المملكة عائدًا سنويًا على محفظتها الاستثمارية من خلال ذراعها الاستثماري شركة حصانة الاستثمارية ، تجاوز حوالي 14٪ ، بفضل التوزيع الاستراتيجي طويل المدى للمحفظة وأداء السوق. تمويل عقاري سعودي لإعادة تمويل محفظة برنامج “مساكن” بقيمة مالية تصل إلى ملياري ريال سعودي.

قفزات سريعة:

حقق التأمين الاجتماعي في المملكة العربية السعودية مؤخرًا قفزات سريعة وكبيرة جدًا في مجال التكنولوجيا في العام الماضي 2021 م. وعليه تم تسهيل تعامل العملاء المستفيدين مع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية ، حيث أدارت هذه المؤسسة جميع الإنجازات المهمة بكفاءة وفاعلية ، وأضاف أن الهيئة العامة حققت مكانة متقدمة للغاية في نتائج الحكومة. الخدمات ، وهذا ما جعلها ضمن النطاق البلاتيني ، وبالتالي تعد هذه المؤسسة من أرقى الخدمات الإلكترونية المهمة ، حيث حصلت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية على جائزة درع الحكومة الذكية عن فئة العمل عن بعد عن عام 2021 م في المملكة العربية السعودية.

الخدمات والمنصات الرقمية:

أطلقت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في المملكة العربية السعودية العديد من الخدمات والمنصات الرقمية المختلفة التي توفر الوقت والجهد في جميع المعاملات للمستفيدين من المؤسسة ، حيث تعد خدمات مشتركين داخل القطاع العام ، بناءً على ما أطلقته المؤسسة. مؤسسة خلال العام الماضي 2021 م خدمة “الزيارة الافتراضية” حيث تعتبر من أحدث الخدمات المقدمة للعميل المستفيد ، وبالتالي تم تقديم الخدمة للعميل المستفيد من التأمينات الاجتماعية في المملكة لتلبية خدمة العملاء مسؤول بشكل افتراضي ، وهذا دون الحاجة إلى مراجعة الفرع على الإطلاق.

أداء ساند:

حقق نظام الرمال مستوىً مميزًا للغاية ، وهذا من البرامج الحكومية الداعمة للتوظيف في المملكة ، حيث يأتي ذلك وفقًا للمؤشر العالمي (CSAT) لقياس رضا المستفيدين ، بالإضافة إلى ذلك ، يحسب الرضا الكلي للمستفيدين بشكل دائم عن تجربتهم بناءً على معادلة محددة. ينقسم مقياس الرضا على أساس النسبة المئوية للأشخاص الراضين إلى 4 فئات ، وهي:

1. عالي .
2. متميز.
3. متوسط ​​.
4. قليل .

قد تجد أن هذه النتائج استندت إلى عدم وجود أي تعليقات سلبية على الإطلاق للمستفيدين حول الخدمات الحكومية التي أوضحوها من خلال برنامج ساند ، وهذا مبني على جميع المعايير التي أوضحتها الدراسة لنظام قياس مستوى الرضا عن كافة الخدمات الحكومية في المملكة ، حيث بلغت نسبة الإيضاح في الدراسة 97 نسبة رضا النساء عن نظام ساند ، وبالتالي فهي تقارب 90 بين الرجال من مختلف الأعمار من الجنسين.