بالإضافة إلى تقديم الشكاوى ، يتبع العملاء طريقة مقابلة أحد موظفي البنك الوطني مع الاستفسارات والأسئلة ؛ يعتبر البنك الأهلي التجاري من أبرز البنوك في المملكة العربية السعودية ، ويهتم البنك المذكور بتوفير العديد من قنوات الاتصال مع المستفيدين وبغض النظر عن معرفة خطوات التقديم ، فهو يساعدنا على معرفة العديد من هذه الأساليب. شكاوى أيضا.
البنك الأهلي التجاري
تأسس البنك الأهلي التجاري في المملكة العربية السعودية يوم السبت 20 ربيع الثاني 1373 هـ الموافق 26 ديسمبر 1953 م أو من خلال أجهزة الصراف الآلي المنتشرة في مختلف المحافظات والمدن ومنها: خدمة تحويل الأموال وخدمة الشكاوى بالإضافة إلى خدمة السحب النقدي الطارئ.
كيف تتحدث مع موظف بالبنك الوطني
يسعى البنك الأهلي التجاري السعودي إلى توفير العديد من الطرق لتسهيل عملية تواصل العملاء مع البنك لمراجعة الشكاوى والرد على الأسئلة والاستفسارات ، ومن هذه الطرق ما يلي:
- الاتصال على رقم الهاتف: تم توفير رقم الخدمة 00966920001000 للإجابة على جميع الأسئلة والاستفسارات التي يطرحها العملاء ويستقبل هذا الهاتف مكالمات العملاء في غضون 24 ساعة طوال أيام الأسبوع دون توقف.
- التواصل عبر Twitter: قدم البنك الأهلي التجاري حساب خدمة على صفحة Twitter Social Network لنا لتلقي التعليقات والأسئلة ، ويمكننا الانتقال مباشرة إلى هذا الحساب “”.
- طرح الأسئلة عبر الفيس بوك: يعد موقع Facebook من أبرز شبكات التواصل الاجتماعي على الإطلاق ويمكننا الذهاب إلى حساب البنك الأهلي الموجود على هذا الموقع “” والتحدث إلى فريق خدمة العملاء.
- التواصل عبر البريد الإلكتروني: يفضل العديد من عملاء البنك الأهلي التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني [email protected] بحيث يمكن تخزين الإجابات واسترجاعها عند الحاجة.
- استخدام خيار الدردشة: وفر البنك الأهلي التجاري خيار التحدث مباشرة مع خدمة العملاء بالذهاب إلى الموقع الرسمي للبنك “” ثم الضغط على الدردشة.
أرقام الاتصال والتحدث إلى موظف البنك الوطني
يمكن لجميع عملاء البنك الأهلي التجاري التحدث إلى مندوب خدمة العملاء على الرقم 00966920001000 كما في السابق والجدول التالي يحتوي على العديد من أرقام الهواتف الأخرى للبنك:
| فئة | الرقم من داخل المملكة | الرقم خارج المملكة |
| عملاء الخدمات الخاصة | 8007600000 | 0096626049808 |
| عملاء وسام الاهلي | 8002442424 | 0096626049808 |
| خليج سريع | 00966920000330 | 00966920000330 |
| خدمات محاسبية جديدة وتسويق منتج | 8002441005 | ـــــــ |
| أسئلة حول منتجات التمويل | 920000891 | ـــــــ |
| الحصول على المنتجات المالية | 8002441005 | ـــــــ |
| الاتصالات والاستفسارات العامة | 8001160131 | 00966126279666 |
تقديم شكوى إلى البنك الأهلي السعودي
يمكننا تقديم شكوى إلى البنك الأهلي السعودي على النحو التالي:
- انتقل مباشرة إلى “نموذج الشكوى”.
- أدخل الاسم الأول والأخير لمقدم الشكوى.
- أدخل رقم الهوية أو رقم الإقامة ثم أدخل رقم الهاتف المحمول.
- اختر الشكاوى والتقارير من قائمة أنواع الحالات.
- أدخل تفاصيل الشكوى في الحقل المقدم.
- انقر فوق زر الحفظ عند الانتهاء.
- اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
كيف أقوم بتفعيل مستفيد في البنك الأهلي؟
يقوم عملاء البنك الأهلي بإضافة مستفيد جديد ثم تفعيله باتباع الخطوات التالية:
- قم بتنزيل تطبيق الأهلي موبايل على جوالك.
- قم بتشغيل التطبيق ثم تسجيل الدخول.
- في القائمة الرئيسية ، انقر فوق التحويلات.
- انقر فوق إدارة المستلمين.
- انقر فوق إضافة مستلم.
- أدخل المعلومات المطلوبة وانقر فوق تأكيد.
- اتصل على 9200100 من هاتفك.
- اتبع تعليمات الرد التلقائي لتفعيل المستلم.
يرغب العديد من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية في معرفة كيفية التحدث إلى أحد موظفي البنك الوطني بالإضافة إلى معرفة الخطوات التي يجب اتخاذها لتقديم شكوى بشأن خدمات البنك ؛ حيث يمكننا تقديم الشكاوى بالذهاب إلى النموذج الإلكتروني المخصص وتعبئته حسب الخطوات المذكورة أعلاه ، ويمكننا التواصل مع فريق خدمة العملاء مباشرة على الرقم 00966920001000.