تعريف الإقناع
هناك العديد من الآراء حول تعريف الإقناع ومن بين هذه الآراء ما يلي:
- إن تعريف الإقناع هو جهد يبذل وفقًا لأنظمة مدروسة جيدًا ويستخدم للتأثير على معتقدات وآراء الآخرين ، مما يؤدي إلى تغيير رأي الطرف الآخر.
- أو أنها محاولة من قبل فرد لتغيير آراء وأفكار الآخرين باتباع بعض الأساليب الموثوقة.
- أو هي عملية تغيير تفكير الفرد وآرائه حول شخص أو رأي أو حدث معين من خلال الكلمات أو الحروف المكتوبة.
- إنها أداة يستخدمها معظم الناس لتحقيق مكاسب شخصية ، مثل ما يحدث في عملية الانتخابات أو عملية التفاوض.
تحدث هذه العملية عندما يختلف شخصان على رأي ويتشبث كل طرف بعلم ويبدأ كل جانب بمحاولة إقناع الجانب الآخر برأيه ويبدأ الطرف الآخر في الرد بأمرين ، وهما:
-
- اول شيءيستمع الفرد باهتمام إلى ما يقوله الطرف الآخر ، وقد يقتنع أو لا يقتنع ، ثم يطرح بعض الأسئلة لمعرفة المزيد من المعلومات.
- الشيء الثاني: هم من تغلق عقولهم فلا يستمعون لآراء الآخر فلا يستمعون ويحكمون على الموقف من خلال غرائزهم والأفكار المحدودة لديهم.
- تؤثر عملية الإقناع بشكل كبير على الفرد لأنها تنتقل من مرحلة الأمل في الحصول على شيء ما إلى مرحلة التأكد من الحصول عليه ، ولهذا يلجأ الكثير من الناس إلى اكتساب مهارة الإقناع.كيف تنمي مهارة الاقناع؟.
ما هي طرق الاقناع؟
من أهم الطرق التي يمكن الاعتماد عليها في الإقناع ما يلي:
أولاً: كن متحضراً.
- على كل طرف أن يحترم آراء وأفكار الآخر مهما كانت سخيفة مثل المناظرة الرئاسية الثانية بين باراك أوباما وميت رومني.
ثانيًا: لا تتسرع في تشويه سمعة خصمك:
- يجب على كل فرد أن يهدأ أمام الطرف الآخر وألا يكون قادرًا على مهاجمة وجهة نظر الطرف الآخر ، لأن الإذلال سيؤدي إلى تحول الموقف من ركام إلى جدال ، كما حدث في الجدل في البرلمان التركي.
ثالثًا: تأكد:
- وبحسب ما قاله الفيلسوف الأمريكي (وليم جيمس): “إذا كنت لا تؤمن بنفسك فمن سيؤمن بك”.
رابعًا: اطرح أسئلة مفتوحة:
- يتم تهدئة العديد من المناقشات الساخنة عندما يطرح أحد الطرفين سؤالاً مفتوحًا.
خامساً: لا تسأل لماذا ، اسأل كيف:
في جامعة كولورادو ، أجرى عالم النفس الأمريكي (فيليب فيرنباخ) دراسة حيث قسم الأشخاص الذين لديهم بعض الآراء السياسية المتطرفة إلى مجموعتين:
- كانت المجموعة الأولى مسؤولة عن التفسير (سبب صحة رأيهم).
- المجموعة الثانية مسؤولة عن شرح كيفية تطبيق وجهة نظرهم في الممارسة العملية.
ما هي أسباب عدم إقناع الناس؟
يفشل كثير من الناس عند الدخول في حوار مع شخص آخر لإقناعهم بأفكارهم ، وبالتالي يجب على الجميع السعي لاكتساب مهارات الإقناع ، على عكس الأشخاص الذين لديهم مهارة الإقناع.كيف تنمي مهارة الاقناع؟ غريزيًا ، يؤدي نقص مهارات الإقناع بالفرد إلى القيام بالعديد من الأشياء الخاطئة لإقناع الطرف الآخر ، وتشمل هذه الأشياء ما يلي:
أولاً: اللجوء إلى عنصر الترهيب:
- يلجأ كثير من الناس إلى الترهيب والترهيب من أجل إقناع الطرف الآخر ، لكن هذا لا يؤدي إلى نتائج إيجابية. وقد أظهرت العديد من الأبحاث والدراسات الدولية أن هذه الطريقة تؤدي إلى رفض الآراء ، لأن الكثير من الأفراد لا يقومون بالأشياء المطلوبة منهم عند استخدام القوة لفترة وجيزة.
ثانيًا: اللجوء إلى عنصر الاستعجال:
- أظهرت الدراسات أن استخدام الاستعجال مع الآخرين ليس طريقة فعالة لأن الكثير من الناس يعتقدون أن هذه الطريقة ستجبر الآخرين على فعل ما يريدون ، ولكن لها نتائج سلبية ، مثل الاتهام بالتعصب الأعمى أو دفع الشخص بعيدًا. له.
ثالثًا: التحدث دون الاستماع إلى الجانب الآخر:
- يعتمد العديد من الأفراد على مهارات المحادثة لديهم ولا يهتمون بالاستماع إلى أطراف أخرى أو آرائهم ، مما يؤثر سلبًا على المحادثة.
رابعًا: سوء فهم الطرف الآخر:
- يؤدي سوء فهم الطرف الآخر إلى إطعامهم بمعلومات وآراء غير صحيحة وهذا يؤدي إلى الكثير من السلبية لأن الطرف الآخر مقتنع بهذه الأفكار ثم يدرك أنها الميدان خاطئة أو غير مقتنع على الإطلاق.
خامساً: المبالغة في قدراتك على الإقناع:
- هناك العديد من الأشخاص الذين يخدعون أنفسهم بإقناعهم القوي ، مما يؤدي إلى عدم كفاية تطوير وتنمية مهاراتهم ، وبالتالي يوصى بأن يقوم كل فرد بتقييم قدراته من وقت لآخر.
سادساً: الحماس المفرط:
- إن وجود الشغف والحماس في أي محادثة يؤدي إلى تحقيق الأهداف المرجوة ، ولكن ليس دائمًا ، لأن الحماس المفرط لا يؤدي إلى التأثير على الآخرين أو إقناعهم.
ما هي معوقات الإقناع؟
هناك العديد من الأشياء التي تمنع الأفراد من محاولة إقناع الآخرين ، منها:
أولاً: استخدام لغة تواصل صعبة ومعقدة:
- يستخدم الكثير من الناس مصطلحات وعبارات معقدة عند إقناع شخص ما ، مما يؤدي إلى سوء فهم وجهة نظر الطرف الآخر وسوء فهمها ، لذلك يجب على الشخص تجنب استخدام هذه المصطلحات.
- بل يفضل اللجوء إلى المصطلحات الواضحة والبسيطة ، بالإضافة إلى استخدام وسائل أخرى ، مثل استبدال العبارات المعقدة بعبارات بسيطة أخرى لها نفس المعنى ، واستخدام بعض الأفكار البسيطة لإيصال الفكرة إلى الشخص الآخر.
ثانيًا: عدم قبول رأي آخر:
- هناك العديد من الأشخاص الذين يجدون صعوبة في قبول وجهة نظر الآخرين بسبب عدم التسامح أو الملل ، لذلك يجب على الفرد محاولة قبول أفكار وآراء الآخرين من أجل فهم العبارات المقدمة.
- يجب أن يكون هناك استماع وقبول بين الناس ، لأنه كلما كان مجال المناقشة بعيدًا ، زاد تشتت الأفكار.
ثالثًا: لا أستمع ولا أركز:
- الاستماع عامل مهم جدًا للإقناع ، لذلك يجب على الطرفين الاستماع والاستماع إلى الآخر ، لأن الكثير من الناس يرتكبون خطأً كبيرًا ، وهو اهتمامهم بدورهم الحواري ، لأنهم يتجاهلون الآخرين.
- ويؤثر ذلك عليهم على عدم إساءة استخدام المحادثات ، ولهذا السبب يجب أن يكون هناك جانب الاستماع ، لأن من يفعل ذلك يمكنه التحكم في الحوار ومنع أي مقاطعة أو أي شيء.
رابعاً: لم يقدم الطرفان أي تنازلات:
- الإقناع في أغلب الأحيان يجب أن يقدم بعض التنازلات من أجل الوصول إلى حلول تفيد جميع الأطراف وتسوية الخلافات ، مثل ما يحدث في عقد صفقة أو إنهاء بعض القضايا.
- لذلك ، يجب أن يدرك الطرفان أن التنازلات ليست سوى طرق بديلة لك للمساعدة في إنهاء الوضع ، ولكن إذا تمسك الطرفان بوجهة نظرهما دون تنازلات ، فهذا يدل على عدم جدوى الحوار.
خامساً: افتراض العلم المسبق:
- كثير من الناس يرتكبون الخطأ الكبير في افتراض أن جميع المعلومات مرئية ومعروفة لجميع الأطراف ، وهذا يجعله يتخطى العديد من الأفكار ولا يشرحها.
- يؤدي هذا إلى شعور الجمهور بالغموض والصعوبة ، لذلك يتعين على كل مشارك في الاجتماع تبسيط الأفكار والعبارات.
- وباستخدام بعض الطرق البسيطة التي تساعد في شرح الأفكار ، ويسعده الإجابة عن أي أسئلة تطرأ.