كيفية تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك ، تصدرت هذه الكلمات محرك البحث العالمي “جوجل” خلال الدقائق القليلة الماضية ، حيث يبحث الكثير من المواطنين عن طرق صحيحة ومباشرة لإرسال شكاواهم إلى الجهاز والحصول على حقوقهم من البعض. . التجار مثل ارتفاع الأسعار أو فساد البضائع وغيرها من الشكاوى.
استمرارًا لسلسلة الأخبار الخدمية اليومية التي توفرها “الوطن” لقرائها على مدار الساعة ، اليوم 4 يوليو 2022 ، نوضح في التقرير التالي الإجراءات والأساليب على النحو التالي:
كيفية تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك
يمكن للمواطنين تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك بطرق مختلفة تحددها الهيئة لحل مشاكل المواطنين ، وذلك على النحو التالي:
الطريقة الأولى: يمكن إرسال خطاب الشكوى بالفاكس إلى هذا الرقم 0233055753.
الطريقة 2: يمكنك تقديم شكوى باستخدام تطبيق Google Store و Apple Store للهاتف المحمول.
الطريقة الثالثة: يمكن تقديم الشكوى بأحد مكاتب جهاز حماية المستهلك في 115 القرية الذكية أو مكتبها رقم 96 شارع أحمد عرابي بالمهندسين.
الطريقة الرابعة: تقديم شكوى حماية المستهلك عن طريق الاتصال بالجهاز عبر الخط الساخن “19588” او من خلال رقم “الواتس اب” 01577779999
– الطريقة الخامسة: يمكنك تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني والضغط على الرابط الإلكتروني الرسمي للجهاز حيث يسهل الرابط تقديم شكوى من خلال تسجيل بياناتك وموضوع الشكوى ومن ثم انقر فوق “تسجيل” ، ثم انقر فوق “متابعة التقرير” لتسهيل متابعة التقرير بسرعة ، أدخل كلمة المرور التي ستظهر أثناء عملية التسجيل.
وكالة حماية المستهلك تحذير مخالفات
حدد مكتب حماية المستهلك عدة جرائم يعاقب عليها القانون ، منها العمل بدون تراخيص رسمية ، وتعمد الاحتفاظ بالتداول ، وبيعها بسعر أعلى من السعر المحدد ، والعمل على سلع مجهولة المنشأ ، وإلحاق الضرر بالمستهلكين ، بالإضافة إلى التجاهل الواضح للإعلان. الأسعار وقيمة البضائع المتداولة. أخيرًا ، اعمل على التجارة في البضائع منتهية الصلاحية.